الحقوق والخصوصية

سياسة الخصوصية لمركز تدريب إيبيكس (Apex)

تاريخ آخر تحديث: 6 يونيو 2025

مرحباً بك في مركز تدريب إيبيكس. في إيبيكس، نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك الشخصية وحمايتها. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، معالجة، وحماية معلوماتك عندما تستخدم منصتنا للتدريب عبر الإنترنت (“الخدمات”). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. الالتزام بالقوانين السعودية

نحن ملتزمون بالامتثال الكامل للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/136) وتاريخ 24/11/1443هـ، ولوائحه التنفيذية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب، قد نطلب اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، كلمة مرور، وتاريخ ميلادك. معلومات الدفع: عند التسجيل في الدورات المدفوعة، قد نجمع معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (التي يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة). لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية بشكل مباشر على خوادمنا. معلومات الملف الشخصي: قد تشمل معلومات اختيارية مثل صورة الملف الشخصي، اهتماماتك التدريبية، وخبراتك المهنية. المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الدردشة، أو قنوات الدعم الأخرى. المشاركات في الدورات: إجابات الاختبارات، الواجبات، المشاركات في المنتديات، التعليقات، ومشاركاتك في الفصول الافتراضية. المعلومات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامك للخدمات:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مثل الدورات التي تشاهدها، مدة المشاهدة، تقدمك في الدورات، البحث عن الدورات، والتفاعلات الأخرى. بيانات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة، ونوع المتصفح. بيانات الموقع: معلومات تقريبية عن موقعك الجغرافي استناداً إلى عنوان IP الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلومات حول نشاطك وتفضيلاتك على موقعنا، مما يساعدنا على تحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. 3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات: لتشغيل منصة إيبيكس، وتمكينك من الوصول إلى الدورات التدريبية والمواد التعليمية، وإدارة حسابك. تحسين الخدمات: لتحليل كيفية استخدام خدماتنا وتحديد الاتجاهات، مما يساعدنا على تحسين المحتوى، الوظائف، وتجربة المستخدم. التخصيص: لتخصيص تجربتك، مثل اقتراح دورات تدريبية قد تهمك بناءً على اهتماماتك وسلوكك السابق. التواصل معك: لإرسال إشعارات هامة، تحديثات الدورات، معلومات الدفع، وعروض ترويجية (إذا وافقت على استلامها). الدعم الفني وخدمة العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم. الأمان ومنع الاحتيال: لحماية أمان منصتنا والكشف عن ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية. الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية. 4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع، نتاجر، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركات أو أفراد من جهات خارجية يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة الويب، تحليل البيانات، وخدمة العملاء. يلتزم هؤلاء مقدمو الخدمات بحماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها. المدربون: قد يتم مشاركة بعض معلوماتك (مثل اسم المستخدم، تقدمك في الدورة، ومشاركاتك) مع المدربين المسؤولين عن الدورات التي تسجل فيها، وذلك لتمكينهم من تقديم الدعم وتتبع تقدمك. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو أمر حكومي، أو للامتثال لالتزامات قانونية أخرى في المملكة العربية السعودية. حماية الحقوق: لحماية حقوق، ملكية، أو سلامة إيبيكس، مستخدمينا، أو الجمهور، أو للكشف عن ومنع الاحتيال. عمليات الدمج والاستحواذ: في حالة حدوث عملية دمج، استحواذ، إعادة تنظيم، أو بيع لأصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. 5. أمان بياناتك

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

التشفير لبعض أنواع البيانات الحساسة. ضوابط الوصول الصارمة للموظفين. المراقبة الأمنية المنتظمة. استخدام بوابات دفع آمنة ومعتمدة. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. أنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

1. حقوقك كمستخدم

وفقاً لأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في المعرفة: الحق في معرفة الغرض من جمع بياناتك وكيفية معالجتها. الحق في الوصول: الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. الحق في التصحيح: الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة. الحق في السحب: الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت (مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض خدماتنا). الحق في الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. الحق في إتلاف البيانات: الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

1. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، حل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

1. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث ليست تحت إدارتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

1. خصوصية القُصّر

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا، وسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة هذه المعلومات وحذف حساب الطفل.

1. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيشير تاريخ “تاريخ آخر تحديث” في أعلى الصفحة إلى متى تم إجراء التغييرات. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

1. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا.

مركز تدريب إيبيكس (Apex)